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Nuestros servicios
embalaje cuidadosamente prepado y testado
El equipo de almacén es dinámico y eficiente. Prepara los paquetes con mucho cuidado para un envío óptimo.
Las botellas se insertan en cajas especiales anti-roturas aprobadas por las empresas de mensajería.
¡Embalajes reforzados que protegen de golpes e impactos y una logística que ha convencido a nuestros clientes!
¿Entonces qué? ¿Te animas a pasar por caja?
ENVÍOS A MEDIDA
Nuestro servicio de entregas elige la facilidad en todo momento estés donde estés.
¡Te lo llevamos a casa! Incluso puedes venir a recogerlo en puntos de entrega. ¡Vinatis lo tiene todo previsto!
¿Compra de última hora? Te ofrecemos entregas en 24 horas o programadas según tus disponibilidades. Envíos a domicilio o en puntos de entrega para pedidos realizados antes de las 15h del día de antes seleccionando la ENTREGA EXPRESS. Podrás seguir tu paquete a través del enlace que te enviaremos (Chronopost/UPS).
¿Es un regalo? ¡Vinatis se encarga de todo! No se adjuntará la factura en el pedido. Las facturas estarán disponibles en tu cuenta cliente. Además, podrás añadir un mensaje personalizado al finalizar tu pedido.
Suena a topicazo pero es cierto,
tu satisfacción es nuestra obsesión.
Nuestro servicio de Atención al Cliente 5 estrellas está ubicado en nuestras oficinas de Annecy, la Venecia francesa... Y responderá con mucho gusto a todas tus preguntas.
Asesoramiento, seguimiento de pedidos, devoluciones, reembolsos... ¡Estarás en contacto con las mejores chicas del cable!
Rápido y eficiente, hemos logrado montar un servicio multilingüe capaz de proporcionar una respuesta personalizada en un máximo de 24 horas laborables.
¡Morimos de amor!
¡Mil gracias!
EN NUESTRO CHAT
PREGUNTA USUARIO: "Hola a todos, sólo saber si esta web es seria y si tenéis cuidado con las entregas?"
USUARIO: “Compro regularmente en esta tienda y el embalaje es impecable. No tengo quejas de momento."
CARLOS: “Hola, soy cliente y os recomiendo que compréis con total tranquilidad. Entregas TOP."
USUARIO: “Embalaje perfecto y el envío fue rápido y cuidadoso. He comprado ya 20 veces y no he tenido ningún problema."
LO DICEN LOS CLIENTES
Lino A.
"Todo lo que puedes esperar de un servicio de Atención al Cliente, Vinatis lo tiene. Respuestas rápidas, amabilidad, sentido del servicio... ¡Genial!
Soy nuevo cliente y estoy encantado, ¡gracias! "
Béatrice A.
"Muchas gracias por todo. Tuvisteis en cuenta mi solicitud. Esta mañana he recibido mi pedido.
¡Bravo! Ojalá pudiera encontrar este servicio en otras tiendas."
SELLO DE CALIDAD Reseñas de Clientes en Google
Stéphane C., encuesta Reseñas de Clientes en Google, 18/09/2016
"Llevo años siendo cliente y nunca me han dado quebraderos de cabeza. Recomiendo esta tienda al 100%."
Nota: 5 estrellas
¡Gracias por tu confianza!
Tuvimos el gran honor de recibir el sello Google Trusted Stores a finales del 2016 gracias a vuestros comentarios y calificaciones.
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